Algemene voorwaarden

Onderstaande onze algemene voorwaarden. Wij hanteren tevens de Algemene Voorwaarden van de Metaalunie. Deze ontvangt u beide altijd bij onze offerte in de bijlage. Bij akkoord met de offerte gaat u automatisch ook akkoord met onze algemene voorwaarden.

‍

“De project-specifieke kleine lettertjes” van Zuiderstaal,

maar niet zo klein dat ze niet leesbaar zijn…

Algemene zaken:

Alle producten die Zuiderstaal vervaardigd zijn maatwerk. Wij hebben “standaard” manieren van werken en tevens vaste profielen of kokers die wij gebruiken voor de producten. Echter is elk project een eigen project, met de daarbij behorende afwijkingen in een bepaalde situatie, gemaakt op uw situatie.

Omdat het voor ons heel duidelijk is, maar dit echter voor de klant wellicht moeilijk voor te stellen is, werken wij standaard met 3D tekeningen (schetsen). In deze schetsen worden enkele globale zaken zoals vlakverdelingen/maten of andere zaken zichtbaar. Heeft u als klant vragen of vindt u het belangrijk dat specifieke zaken worden gemaakt naar uw wens (denk aan afwerking/lasnaden/vlakverdelingen/schroefgaten e.d.) moet u dit vooraf door ons schriftelijk kenbaar maken. Wij maken dan nogmaals een gedetailleerde tekening (na akkoord offerte) waarin deze details verwerkt zitten. Op moment van plaatsing kunnen wij geen aanpassingen meer doen.

Wij bieden u namelijk al uitgebreider dan normaal is in onze branche de mogelijkheid tot eigen input. Maak hier ook gebruik van, echter niet achteraf.

Om alles duidelijk per project te verdelen zijn er subcategorieën gemaakt.

Stalen deuren/schuifdeuren:

-        Scharnierdeuren worden geplaatst met een standaard speling van 5-7MM gemeten op de kleinste maat en wordt standaard afgewerkt met een witte kitnaad. Indienstucwerk/houtwerk of anders buiten deze marge valt vullen wij de speling op met witte acrylaatkit tot 10MM. Afdeklijsten of andere kleuren en/of oplossingenvallen buiten de standaard werkzaamheden en zijn leverbaar tegen meerprijs.

-        Kozijnen worden bevestiging met verzonken schroeven. Deze zijn zichtbaar verzonken in het kozijn en worden afgedekt middels kunststof afdekkapjes bij zwarte kozijnen. Bij andere kleuren blijven deze schroeven zichtbaar. Wenst u andere schroefkleuren moet dit vooraf vermeld worden tegen meerprijs.

-        Ramen worden verlijmt met zwarte beglazingskit. Deze kan soms zichtbaar zijn in de nadentussen glaslijst en deur, wij proberen dit te voorkomen maar dit kan soms voorkomen. Achteraf kunnen wij hier geen wijzigingen in brengen.

-        Ramen worden met de grootste zorg gefabriceerd en vervoerd/geplaatst en door ons gecontroleerd. Schades/kleine vlekjes of krassen buiten het kijkveld kleiner dan 6mm vallen binnen de norm. Ramen worden indien dit aanwezig is niet vervangen.

-        Sluiting word verzorgd door een kleine magneet in de bovenhoek van het kozijn. De naadtussen kozijn en deur wordt opgevangen middels een zwarte of witte rubber naar keuze. Geluid en trekkracht kunnen soms wisselen afhankelijk van minimaleverschillen tussen rubbers. Aanpassingen hieraan vallen buiten de standaardwerkzaamheden.

-        Wij monteren met de grootste zorg en precisie. Mocht er onverhoopt toch schade aan verf/muren zijn vanwege onze werkzaamheden die wij niet met poetsen kunnen oplossen is Zuiderstaal niet aansprakelijk.

-        Plinten die uitgewerkt/verwijderd moeten worden om de deur passend te maken worden door Zuiderstaal uitgewerkt om de deuren te kunnen passen. Komt de gehele plint te vervallen omdat anders de deur niet open/dicht kan, werken wij dit niet af.

-        Uw bestelde project is maatwerk en handwerk. Indien er zichtbare lasnaden zijn die wij niet standaard verwijderen wegens locatie of toepassing, proberen wij deze zo netjes mogelijk te maken. Er kunnen dus lasnaden zichtbaar zijn. Achteraf verwijderen/aanpassen is niet mogelijk.

-        Standaard laten wij projecten RAL9005 Structuur poedercoaten en hiervan kunnen wij op aanvraag een voorbeeld verzorgen. Als u kiest voor andere kleuren kunt u niet achteraf (indien de kleur niet naar persoonlijke wens is) deze nog wijzigen.

-        Afvoeren oude deuren/kozijnen valt niet binnen de offerte. Wij rekenen een standaardtarief van €75,- ex.btw. (per deur) als wij dit voor u moeten verzorgen en dient vooraf kenbaar gemaakt te worden.

Extra clausule schuifdeuren

-        Schuifdeuren worden gemonteerd met een schuifrail die afhankelijk van de situatie met enkele of dubbele soft-close wordt gemonteerd. De schuifrail wordt na montage met een kap afgewerkt aan één zijde. Mocht u vanaf de andere zijde dit minder mooi vinden kan een extra kap gemonteerd worden voor meerprijs. Dit moet vooraf kenbaar gemaakt worden.

-        De deuren hangen wij zo goed mogelijk waterpas. Mocht door bijvoorbeeld scheve muren/vloeren/kozijnen of plafonds dit niet mogelijk zijn, zoeken wij de “gouden middenweg”. Als hierdoor het lijnenspel met bijvoorbeeld vloer/deur/muur of kozijn niet geheel overeen komen, kunnen wij hier achteraf niets aan wijzigen.

Taatsdeuren:

-        Taatsdeuren worden geplaatst met aan de verticale zijden een speling van 5-7MM vanaf de kleinste maat. Indien stucwerk/houtwerk of ander buiten deze marge valt kunnen wij hier niets aan doen. De speling van taatsdeuren is afhankelijk van de kwaliteit van de bouw/stucwerk. Aan de boven en onderzijde is er een speling van +/- 8MM.

-        Ramen worden verlijmt met zwarte beglazingskit. Deze kan soms zichtbaar zijn in de naden tussen glaslijst en deur, wij proberen dit te voorkomen maar dit kan soms voorkomen.

-        Ramen worden met de grootste zorg gefabriceerd en vervoerd/geplaatst en door ons gecontroleerd. Schades/kleine vlekjes of krassen buiten het kijkveld kleiner dan 6mm vallen binnen de norm. Ramen worden indien dit aanwezig is niet vervangen.

-        Sluiting vindt plaats middels een vloerveer en kunnen wij instellen met aangepaste “dichtval” snelheden. Nadat de deur(en) zijn opgeleverd wordt dit niet meer achteraf nogmaals aangepast. Indien gewenst valt dit onder meerprijs.

-        Wij monteren met de grootste zorg en precisie. Mocht er onverhoopt toch schade aan verf/muren zijn vanwege onze werkzaamheden die wij niet met poetsen kunnen oplossen is Zuiderstaal niet aansprakelijk.

-        Plinten die uitgewerkt/verwijderd moeten worden om de deur passend te maken worden door Zuiderstaal uitgewerkt om de deuren te kunnen passen. Komt de gehele plint te vervallen omdat anders de deur niet open/dicht kan, werken wij dit niet af.

-        Uw bestelde project is maatwerk en handwerk. Indien er zichtbare lasnaden zijn die wij niet standaard verwijderen wegens locatie of toepassing, proberen wij deze zo netjes mogelijk te maken. Er kunnen dus lasnaden zichtbaar zijn. Achteraf verwijderen/aanpassen is niet mogelijk.

-        Standaard laten wij projecten RAL9005 Structuur poedercoaten en hiervan kunnen wij op aanvraag een voorbeeld verzorgen. Als u kiest voor andere kleuren kunt u niet achteraf (indien de kleur niet naar persoonlijke wens is) deze nog wijzigen.

-        Afvoeren oude deuren/kozijnen valt niet binnen de offerte. Wij rekenen een standaardtarief van €75,- ex.btw. (per deur) als wij dit voor u moeten verzorgen en dient dit vooraf kenbaar gemaakt te worden.

Trapleuningen

-        Trapleuningen worden geplaatst op een standaard hoogte van +/- 900MM gemeten vanuit voorzijde traptrede verticaal waterpas omhoog. In overleg tijdens plaatsing mag u deze maat nog wijzigen naar smaak (indien klant vanwege kleinere/groterelichaamslengte een bepaalde voorkeur heeft). Achteraf na oplevering passen wij dit niet meer aan.

-        In het geval van een kwart in een trap blijven de trapleuningen +/- 100MM uit de hoek van de muren en kunnen verschillen in hoogte op dit punt. Doorlopende leuningen of leuningen op dezelfde hoogte kunnen wij niet realiseren indien de trap dit niet toelaat (afhankelijk van hoek, treden e.d.)

-        Trapleuningen worden gemonteerd middels verzonken schroeven. Deze zijn zichtbaar verzonken in de steun en worden afgedekt middels kunststof afdekkapjes bij zwarte trapleuningen. Bij andere kleuren blijven deze schroeven zichtbaar. Wenst u andere schroefkleuren moet dit vooraf vermeld worden tegen meerprijs.

-        Wij monteren met de grootste zorg en precisie. Mocht er onverhoopt toch schade aan verf/muren zijn vanwege onze werkzaamheden die wij niet met poetsen kunnen oplossen is Zuiderstaal niet aansprakelijk.

-        Trapleuningen hebben een standaard afstand van +/- 40MM tussen leuning en muur. Wenst u een andere afstand, geef dit vooraf aan, anders kunnen wij dit niet meer wijzigen.

-        Uw bestelde project is maatwerk en handwerk. Indien er zichtbare lasnaden zijn die wij niet standaard verwijderen wegens locatie of toepassing, proberen wij deze zo netjes mogelijk te maken. Er kunnen dus lasnaden zichtbaar zijn. Achteraf verwijderen/aanpassen is niet mogelijk.

-        Standaard laten wij projecten RAL9005 Structuur poedercoaten en hiervan kunnen wij op aanvraag een voorbeeld verzorgen. Als u kiest voor andere kleuren kunt u niet achteraf (indien de kleur niet naar persoonlijke wens is) deze nog wijzigen.

-        Afvoeren oude leuningen valt niet binnen de offerte. Wij rekenen een standaard tarief van €50,- ex.btw. indien wij dit voor u moeten verzorgen en dient dit vooraf kenbaar gemaakt te worden.

Balustraden

-        Balustraden worden volledig naar wens van de klant gemaakt. U ontvangt een 3D tekening hoe het product gaat uitzien. Alles wat niet vermeldt of duidelijk zichtbaar is op de tekening kan niet achteraf gewijzigd en/of aangepast worden.

-        Als de balustrade(s) op een plek komt waarbij wij tevens de oude situatie moeten verwijderen worden deze geplaatst op de “as-if” situatie. Schilderwerk/afdeklijsten of andere zaken om eventuele oude schroefplekken/bevestigen af te dekken valt niet binnen de offerte. Een oplossing is mogelijk in overleg en tegen meerprijs en dient vooraf kenbaar gemaakt te worden.

-        Balustraden hebben een minimale hoogte van 1 meter conform (Bouwbesluit 2012), Stb. 2011, 41. Afwijkende maten kunnen wij verzorgen op aanvraag, Zuiderstaal is in deze niet verantwoordelijk voor eventuele vervolgschades.

-        Indien de balustrade bestaat uit spijlen, is de tussen maat altijd gelijk aan of kleiner dan 100MM conform (Bouwbesluit 2012), Stb. 2011,41. Afwijkende maten kunnen wij verzorgen op aanvraag, Zuiderstaal is in deze niet verantwoordelijk voor eventuele vervolgschades.

-        Wij monteren met de grootste zorg en precisie. Mocht er onverhoopt toch schade aan verf/muren zijn vanwege onze werkzaamheden die wij niet met poetsen kunnen oplossen is Zuiderstaal niet aansprakelijk.

-        Balustrades worden bevestiging met verzonken schroeven. Deze zijn zichtbaar verzonken op de bevestigingsplek. Wenst u andere schroefkleuren moet dit vooraf vermeld worden tegen meerprijs.

-        Uw bestelde project is maatwerk en handwerk. Indien er zichtbare lasnaden zijn die wij niet standaard verwijderen wegens locatie of toepassing, proberen wij deze zo netjes mogelijk te maken. Er kunnen dus lasnaden zichtbaar zijn. Achteraf verwijderen/aanpassen is niet mogelijk.

-        Standaard laten wij projecten RAL9005 Structuur poedercoaten en hiervan kunnen wij op aanvraag een voorbeeld verzorgen. Als u kiest voor andere kleuren kunt u niet achteraf (indien de kleur niet naar persoonlijke wens is) deze nog wijzigen.

-        Afvoeren oude balustraden/leuningen valt niet binnen de offerte. Wij rekenen een standaard tarief van €150,- ex.btw. indien wij dit voor u moeten verzorgen en dient dit vooraf kenbaar gemaakt te worden.

Tuinpoorten

-        Worden volledig op maat geleverd en gemaakt. Wij hebben dus geen standaard poort. Elke situatie is anders en moeten wij dus ook op een andere wijze oplossen. Spelingen/hoogtes en andere zaken worden vooraf afgesproken en bepaald. Hier kan achteraf niet op teruggekomen worden.

Coating

-        Poedercoating wordt door onze vaste leverancier uitgevoerd. De poederlakken laten wij fabriceren in Standaard of Standaard Plus (indien gewenst) kwaliteit lakken.

-        Op poedercoating zit volgens de leverancier 50-60 jaar kleurgarantie behoud.

-        Stofjes/vuiltjes of andere zaken worden door de leverancier met de grootste zorg verwijderd, echter is het altijd mogelijk dat dit aanwezig is in het eindproduct. Hier kunnen wij als Zuiderstaal géén aanpassingen aan doen mocht dit visueel zichtbaar of voelbaar zijn.

-        Afwerkingsnorm poedercoating wordt bepaald op 3 meter zichtafstand, is de beschadiging of afwijking niet duidelijk zichtbaar op deze afstand, wordt dit ook niet achteraf aangepast. Vanuit onze leverancier is dit de “standaard norm”. Indien gewenst kunnen wij u een Kwaliteitsfolder toesturen waarin dit omschreven staat.

Akkoord

-        Op het moment van oplevering lopen wij nog het project met de klant na. Als er eventueel vragen/opmerkingen zijn worden deze op locatie gesteld.

-        Wij herhalen voor vertrek ten alle tijden nog de gemaakte afspraken als er wellicht iets is wat niet geheel naar wens is of voor terug gekomen dient te worden.

-        Bent u hierna akkoord als wij vragen of alles naar wens is (buiten wellicht de doorgesproken punten) kan niet achteraf hierop teruggekomen worden. Heeft u dit niet aangegeven alvorens wij zijn vertrokken, wordt dit niet meegenomen in eventuele afwerking.

BETALING

Niet leuk maar wel belangrijk

-        Betaaltermijn voor bedrijven is 14 dagen

-        Betaaltermijn voor particulieren is direct na montage per PIN.

Helaas vanwege de onzekerheden in de markt kunnen wij ons het risico bij particulieren niet meer veroorloven om te voorzien in een betaaltermijn. Deze heeft u uitsluitend als er vanuit een bouwdepot moet worden betaald. Deze verwerkingstijd accepteren wij uiteraard. U moet dit vooraf kenbaar maken.

Na montage (zodra het werk als zijnde gereed is opgeleverd) wordt er betaald middels mobiele Pin-terminal. U ontvangt van ons na een geslaagde betaling de factuur inclusief bevestiging van pinbon.

Denk de dag voor montage aan het verhogen van uw pinlimiet. U ontvangt hiervan ook vooraf een herinnering in de email. Mocht u dit ontschoten zijn, ontvangt u na oplevering van ons een email met een iDEAL link ter betaling. Deze moet worden voldaan alvorens wij het pand verlaten.

Mochten er nog zaken moeten worden afgeleverd die vooraf niet voorzien zijn, denk aan; afwerklijsten, extra’s of elders wordt dit apart gefactureerd. Uitstel van betaling van het “basiswerk” is niet van toepassing.

‍